Algemene voorwaarden Vinterior-website

Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026

Zoals u kunt zien, gelden sommige bepalingen alleen voor Verkopers (Deel B) of Klanten (Deel C), en niet voor beide. Dit wordt duidelijk aangegeven, maar wij raden u dringend aan de bepalingen door te lezen die op u van toepassing zijn.

De algemene verkoopvoorwaarden zijn afzonderlijk vastgelegd. U vindt deze hier. Deze algemene verkoopvoorwaarden betreffen de relatie tussen Verkopers en Klanten wanneer via de Website een koopovereenkomst wordt gesloten (de "Verkoopvoorwaarden"). Vinterior is geen partij bij de Verkoopvoorwaarden.

Deel A: Inleiding

1. Aanvaarding van de Sitevoorwaarden

Door deze Website te bezoeken, ongeacht of u dit doet als Verkoper of als Klant, en ongeacht of u een geregistreerde gebruiker van de Website wordt of niet, stemt u ermee in gebonden te zijn aan en te handelen in overeenstemming met de Sitevoorwaarden. Indien u niet met deze Sitevoorwaarden instemt, dient u het gebruik van de Website onmiddellijk te staken.

Wij behouden ons het recht voor deze Sitevoorwaarden in de toekomst te wijzigen, met dien verstande dat (a) de wijziging moet zijn gebaseerd op een geldige reden (zoals wijzigingen in toepasselijk recht of voorschriften op basis van regelgeving, dan wel technische ontwikkelingen), (b) wij u ten minste vijftien (15) dagen vóór de datum van inwerkingtreding van de voorgenomen wijzigingen op de hoogte stellen per e-mail of door plaatsing van de gewijzigde versie op deze pagina, en (c) u niet binnen tien (10) dagen na ontvangst van die kennisgeving bezwaar maakt tegen de wijzigingen. Indien u bezwaar maakt tegen de voorgenomen wijzigingen blijven deze Sitevoorwaarden in hun bestaande vorm van toepassing. In dat geval is elk der partijen echter gerechtigd de contractuele relatie te beëindigen met inachtneming van een opzegtermijn van dertig (30) dagen. Wij zullen u in de kennisgeving van de wijziging informeren over uw recht om bezwaar te maken en over de gevolgen indien u geen bezwaar maakt. Zie het landspecifieke onderdeel dat van toepassing is op het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt aan het einde van dit document voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft de kennisgevingstermijnen voor wijzigingen.

2. Informatie over ons

Wij zijn Vinterior Group Limited, een vennootschap opgericht naar het recht van Engeland en Wales, gevestigd te International House, 36-38 Cornhill, Londen, East Cheapside, Londen, Verenigd Koninkrijk ("Vinterior", "wij", "ons" of "onze"). Ons btw-nummer is 275 2623 95.

U kunt te allen tijde contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar [email protected].

3. Hoe onze Website werkt

Wij bieden een online platform waarop verkopers ("Verkopers") advertenties kunnen aanmaken om bepaalde goederen te verkopen, zoals tweedehands meubels, waaronder antieke stukken, tweedehands designartikelen, gebruikte hoogwaardige moderne artikelen, voormalige showroom-designartikelen, stijlvolle vintage artikelen en andere artikelen die naar goeddunken van Vinterior worden vermeld ("Goederen"), aan kopende gebruikers van de Website ("Klanten").

Alle transacties op de Website met betrekking tot de koop van Goederen vinden plaats tussen een Verkoper en een Klant. U bevestigt ervan op de hoogte te zijn dat Vinterior geen Goederen verkoopt of koopt en niet rechtstreeks betrokken is bij of anderszins optreedt als agent of partij bij enige transactie die tussen een Verkoper en een Klant plaatsvindt. Op die transacties zijn de Verkoopvoorwaarden van toepassing. Zie het landspecifieke onderdeel dat van toepassing is op het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft de rol van Vinterior als tussenpersoon.

Hoewel onze enige verplichting jegens u erin bestaat de Website overeenkomstig deze Sitevoorwaarden aan u beschikbaar te stellen, kunnen wij van tijd tot tijd en naar eigen goeddunken bereid zijn bemiddelingsdiensten te verlenen om de communicatie tussen Klanten en Verkopers met betrekking tot een transactie tussen een Klant en een Verkoper mogelijk te maken. Wanneer wij dit doen, aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid namens Verkopers of Klanten, en blijven de Verkoopvoorwaarden te allen tijde van toepassing op alle koopovereenkomsten tussen Verkopers en Klanten.

Transparantie van rangschikking

Deel B: Specifieke bepalingen voor Verkopers

4. Verplichtingen en rechten van de Verkoper

N.B.: de bepalingen van dit Deel B gelden uitsluitend voor gebruikers die optreden als Verkoper.

Verkopers worden aangemerkt als "professioneel" (d.w.z. Verkopers waarvan Vinterior in redelijkheid aanneemt dat ze handelen in het kader van hun bedrijf, onderneming, ambacht of beroep) ('Professionele Verkopers'), of als "niet-professioneel" (d.w.z. Verkopers waarvan Vinterior in redelijkheid aanneemt dat ze handelen buiten het kader van een bedrijf, onderneming, ambacht of beroep) ('Niet-professionele Verkopers'). Of Vinterior u beschouwt als Professionele Verkoper of als Niet-professionele Verkoper, blijkt uit het type account dat u houdt.

Indien u een Niet-professionele Verkoper bent waarvoor niet de wetgeving inzake consumentenbescherming geldt, die anders van toepassing zou zijn op een Professionele Verkoper (bijvoorbeeld indien u niet voldoet aan de definitie van "ondernemer" voor toepassing van het toepasselijke burgerlijk recht), verklaart u op vrijwillige contractuele basis Klanten hetzelfde niveau van bescherming te zullen bieden dat zij zouden krijgen van een Professionele Verkoper op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming. Voor alle duidelijkheid geldt dat deze bepaling uw juridische status als niet-professionele verkoper onverlet laat, maar uitsluitend een contractuele verplichting vestigt jegens Klanten en Vinterior om gelijkwaardige normen te hanteren. Om uitvoering te geven aan deze bepaling: (a) worden deze Sitevoorwaarden dienovereenkomstig uitgelegd; en (b) worden voor zover nodig bepalingen die consumenten gelijkwaardige consumentenrechten bieden geacht deel uit te maken van deze Sitevoorwaarden. Indien u een Niet-professionele Verkoper bent die tevens consument is, verwijzen wij u naar het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele bepalingen ter handhaving van consumentenbescherming die ten gunste van u mochten gelden.

Onder voorbehoud van 8 is aansprakelijkheid in dit verband beperkt voor zover dat is toegestaan op grond van het toepasselijke recht. In het bijzonder houdt dit geen uitsluiting of beperking in van onze aansprakelijkheid wegens opzet, grove schuld of nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen. Bij gebrek aan medewerking van de Verkoper kunnen wij maatregelen nemen in de vorm van een terugbetaling aan de Klant.

De Verkoper verklaart een advertentie onmiddellijk te zullen verwijderen of door ons te zullen laten verwijderen indien hij de levering van de Goederen staakt of opschort of het recht verliest om de Goederen te leveren, of indien de levering van de Goederen via de Website onrechtmatig is.

Wij behouden ons eveneens het recht voor het gebruik van de Website door een Verkoper zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten, met inbegrip van de verwijdering van alle advertenties van de Verkoper, in overeenstemming met punt 11 'Toegang tot de Website', en om alle voormalige of potentiële Klanten die Goederen van de Verkoper hebben gekocht of belangstelling daarvoor hebben getoond, hiervan in kennis te stellen. Zie het landspecifieke onderdeel dat van toepassing is op het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft dit opschortingsmechanisme.

Indien de Verkoper per ongeluk dergelijke informatie aan Klanten verstrekt, zal de Verkoper Vinterior hiervan onmiddellijk schriftelijk in kennis stellen via [email protected]. Indien wordt vastgesteld dat Verkopers deze overeenkomst hebben geschonden, kan Vinterior naar eigen goeddunken de Verkoper provisie in rekening brengen voor rechtstreeks met de koper gesloten verkopen, de betalingstermijnen van de Verkoper verlengen, de bedrijfsnaam van de Verkoper van de Website verwijderen en/of het account van de Verkoper opschorten indien dergelijke informatie wordt gedeeld.

Indien Vinterior ermee instemt dat de Verkoper de opbrengst van de verkoop rechtstreeks van een Klant ontvangt, wordt een factuur opgesteld en aan de Verkoper toegezonden voor de provisie die Vinterior zou hebben ontvangen indien de betaling via de Website was verricht. Deze factuur dient binnen 14 dagen aan Vinterior te worden voldaan.

5. Bestellingen

De Verkoper verklaart de status van via de Website ontvangen bestellingen zo snel mogelijk te zullen bijwerken.

De Verkoper dient zich ervan te vergewissen dat het artikel beschikbaar is voordat de bestelling wordt bevestigd.

De Verkoper verklaart de status van via Vinterior ontvangen bestellingen zo snel mogelijk te zullen bijwerken en volledig verantwoordelijk te zullen zijn voor de juistheid van de status van bestellingen.

De Verkoper erkent dat Vinterior het recht heeft een bestelling automatisch te annuleren indien de Verkoper de bestelling niet binnen 72 uur na plaatsing daarvan bevestigt.

Indien de Verkoper besluit gebruik te maken van een van de door Vinterior aangewezen leveringspartners, gaat hij automatisch akkoord met de algemene voorwaarden van die leveringspartner, die hieronder zijn uiteengezet.

Algemene voorwaarden van Proovia

Algemene voorwaarden van Magic Movers

De Verkoper verklaart de verzendkosten van de bestelling te zullen bevestigen overeenkomstig de door de Verkoper opgegeven bezorgkosten voor het artikel of de door de Verkoper aan de Klant verstrekte verzendofferte ("Verzendkosten") zodra een bestelling is bevestigd.

Vinterior zal de Verzendkosten automatisch in rekening brengen bij de creditcard van de Klant die voor de bestelling is gebruikt, en de Verkoper verklaart alle extra bezorgkosten te zullen betalen die nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de door Vinterior aangewezen leveringspartner 'Proovia'.

De Verkoper is verantwoordelijk voor het bijwerken van de verzendstatus zodra een bestelling naar een Klant is verzonden.

Indien de Klant een bestelling annuleert voordat deze is verzonden ontvangt hij volledige terugbetaling van de bestelling, inclusief alle bezorgkosten. Alle verdere kosten (zoals reserveringskosten) zijn voor rekening van de Verkoper.

Afhalen is niet beschikbaar voor Goederen die door Niet-professionele Verkopers worden verkocht. Verzending is uitsluitend mogelijk via de door Vinterior aangewezen leveringspartner 'Proovia' voor artikelen van de categorie 'Medium', 'Large' en 'Extra Large' zoals gedefinieerd in de indeling van Vinterior op basis van leveringsomvang. Proovia biedt verzekering aan voor Goederen die door Niet-professionele Verkopers worden verkocht. Zie voor meer informatie de Algemene voorwaarden van Proovia. Goederen die zijn aangemerkt als 'Small' kunnen niet via Proovia worden verzonden. De verzending en verzekering van deze Goederen is de verantwoordelijkheid van de Niet-professionele Verkoper.

Indien de Klant een bestelling voor Goederen van een Niet-professionele Verkoper annuleert voordat deze is verzonden, ontvangt de Klant volledige terugbetaling van de bestelling, inclusief alle bezorgkosten. Alle verdere kosten (zoals reserveringskosten) zijn voor rekening van de Verkoper.

De Klant kan een bestelling niet meer annuleren nadat deze is verzonden, maar kan een bestelling nog steeds retourneren met inachtneming van de bepalingen van deze Sitevoorwaarden en ons Beleid inzake retourneren en annuleren. Dit laat onverlet het wettelijke herroepingsrecht van een consument, dat door verzending volledig van kracht blijft.

Onder voorbehoud van en in overeenstemming met ons Beleid inzake retourneren en annuleren is de Verkoper, indien een bestelling wordt geretourneerd als gevolg van een onjuiste advertentie of schade tijdens het transport, verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk organiseren van de retourzending en voor terugbetaling van alle in verband met de bestelling ontvangen betalingen. Indien de bestelling is verzonden via het bezorgpartnerschap van Vinterior met Proovia en er schade optreedt tijdens het transport stelt Verkoper Vinterior hiervan in kennis, waarna Vinterior namens de Verkoper de claim bij Proovia zal indienen.

Indien een Klant u verzoekt een bestelling langer dan de standaard 30 dagen termijn aan te houden dient u ons hiervan schriftelijk via de Website in kennis te stellen en met de Klant een nieuwe verzenddatum overeen te komen. Een bestelling kan maximaal 180 dagen vanaf de orderbevestiging worden aangehouden. Indien u en de Klant een langere periode nodig hebben dient u dit schriftelijk met ons af te spreken. Indien een bestelling na de maximale periode van 180 dagen nog niet is verzonden en wij geen verlenging met u hebben afgesproken, kunnen wij ingrijpen door de bestelling te annuleren en de Klant terug te betalen.

U mag een bestelling eerst als verzonden markeren nadat de Goederen fysiek uit uw macht zijn, tenzij schriftelijk anders is afgesproken met Vinterior.

6. Onze specifieke rechten en verplichtingen jegens Verkopers

Verkopers verklaren dat wij geen verplichting hebben om een Klant te verifiëren of te screenen (met inbegrip van eventuele leeftijdschecks); wij hebben echter als voorwaarde voor het aanmaken van een account gesteld dat alle Klanten 18 jaar of ouder moeten zijn. U erkent en verklaart dat wij niet verantwoordelijk of aansprakelijk zijn voor het gedrag van Klanten op de Website of anderszins.

Wij zullen een advertentie op de Website publiceren en deze op de Website actief houden totdat deze door de Verkoper of door ons wordt verwijderd overeenkomstig deze voorwaarden. Wij geven de Verkoper geen garanties met betrekking tot de zichtbaarheid of de effectiviteit van advertenties die wij op de Website publiceren.

7. Betaling van Goederen en provisie

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Vinterior verklaart de Professionele Verkoper in verband met alle aankopen die Klanten vanaf 8 april 2024 verrichten aan Vinterior een provisie te zullen betalen voor elke aankoop van een of meer Goederen door een Klant bij de Verkoper via de Website, als volgt:

1. 17% over de eerste £ 2.500,- die door de Klant voor elk gekocht artikel wordt betaald
2. 10% over het meerdere dat de Klant per gekocht artikel betaalt, indien die betaling een bedrag van £ 2.500,- te boven gaat

De provisie wordt berekend op basis van het totale bedrag dat door de Klant met betrekking tot die transactie is betaald en verschuldigd is, inclusief btw maar exclusief enige door de Klant betaalde prijs voor verzending (levering).

Voor alle aankopen die Klanten vanaf 8 april 2024 verrichten verklaart de Professionele Verkoper aan Vinterior een Betalingsverwerkingsvergoeding te zullen betalen van 2% voor elke aankoop van een of meer Goederen door een Klant bij de Verkoper via de Website. De vergoeding wordt berekend op basis van het totale bedrag dat door de Klant met betrekking tot elk gekocht artikel is betaald en verschuldigd is, inclusief btw en inclusief verzendkosten. Voor deze vergoeding geldt een maximum van £ 10,- per gekocht artikel.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Vinterior verklaart de Niet-professionele Verkoper in verband met alle aankopen die Klanten vanaf 18 februari 2025 verrichten aan Vinterior een provisie van 20% te zullen betalen voor elke aankoop van een of meer Goederen door een Klant bij de Verkoper via de Website. De provisie wordt berekend op basis van het totale bedrag dat door de Klant met betrekking tot die transactie is en zal worden betaald, inclusief btw maar exclusief alle door de Klant betaalde kosten voor verzending (bezorging).

Vinterior zal btw in rekening brengen bovenop de bovengenoemde provisies en kosten wanneer zij daartoe verplicht is. De hierboven vermelde tarieven zijn exclusief btw.

De Verkoper erkent en aanvaardt hierbij dat alle provisies zullen worden ingehouden door Vinterior of door een derde betalingsdienstaanbieder die van tijd tot tijd door Vinterior wordt ingeschakeld (de "Betalingsdienstaanbieder") (naargelang van toepassing), op het moment van betaling door de Klant voor de betreffende Goederen. Het saldo wordt vervolgens aan de Verkoper betaald binnen 30 dagen na afleveren aan of afhalen door de Klant van de Goederen, mits de Verkoper Vinterior tijdig van tevoren heeft geïnformeerd over de datum van afleveren, afhalen of verzenden van de Goederen. Wij behouden ons het recht voor de betaling gedurende een redelijke termijn aan te houden terwijl wij eventuele problemen met betrekking tot de levering of de kwaliteit van Goederen onderzoeken. De provisie wordt betaald in Britse ponden en is exclusief eventueel geldende btw en andere omzetbelasting.

Het saldo wordt aan de Verkoper betaald via de Betalingsdienstaanbieder van Vinterior, momenteel Stripe. De Verkoper erkent en verklaart dat hij een Stripe Connect-account moet aanmaken om de betaling van het saldo te kunnen ontvangen. Het saldo zal niet op een andere wijze dan via Stripe Connect worden betaald, tenzij de Stripe Connect-dienst niet beschikbaar is in het rechtsgebied van de Verkoper en er van tevoren schriftelijk een alternatief met Vinterior is afgesproken.

Indien de Verkoper buiten de EU is gevestigd en Goederen verkoopt aan Klanten in de EU is Vinterior mogelijk op grond van de toepasselijke nationale belastingwetgeving en de toepasselijke btw-verordeningen van de EU verplicht namens de Verkoper belasting toegevoegde waarde te innen en af te dragen.

De toepasselijke drempels en verplichtingen worden vastgesteld overeenkomstig de bepalingen van de toepasselijke nationale belastingwetgeving en de relevante EU-richtlijnen, in het bijzonder richtlijnen met betrekking tot verkoop op afstand, en invoerverordeningen.

Wanneer die Goederen via Vinterior worden verkocht kan Vinterior worden aangesproken voor het innen van de belasting toegevoegde waarde, tenzij de verkoop een verkoop tussen ondernemingen (business-to-business) betreft en de Klant zijn geldige btw-identificatienummer heeft verstrekt.

Vinterior zal doorgaans geen belasting toegevoegde waarde innen over Goederen die worden verkocht door Niet-professionele Verkopers die niet btw-plichtig zijn krachtens de toepasselijke nationale belastingwetgeving, en er behoeft geen btw-factuur aan de Klant te worden gezonden.

De Verkoper dient ervoor te zorgen dat zijn betalingsgegevens actueel zijn. Indien de betalingsgegevens van de Verkoper onjuist zijn op de dag waarop de betaling moet worden overgemaakt zal Vinterior de over te maken betaling toewijzen aan de daaropvolgende week.

Verkopers erkennen dat Vinterior het recht heeft betaling in te houden totdat eventuele door Klanten met betrekking tot de Verkoper opgeworpen geschillen zijn opgelost.

Wanneer gebruik wordt gemaakt van een Betalingsdienstaanbieder om betalingen te verwerken zijn de desbetreffende door de Betalingsdienstaanbieder verstrekte voorwaarden van toepassing op alle betalingen en verrekeningen. In geval van strijdigheid tussen deze Sitevoorwaarden en de voorwaarden van de Betalingsdienstaanbieder, prevaleren de voorwaarden van de Betalingsdienstaanbieder.

Alle bedragen die krachtens deze Sitevoorwaarden aan ons verschuldigd zijn, worden onmiddellijk opeisbaar bij beëindiging, niettegenstaande enige andersluidende bepaling. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor een eventuele bepaling ter handhaving van consumentenbescherming die op deze bepaling van toepassing is.

8. Beperking van onze aansprakelijkheid jegens Verkopers

Onze enige verplichting jegens u bestaat erin de Website overeenkomstig deze Sitevoorwaarden aan u beschikbaar te stellen. Vinterior voert geen checks op Klanten uit. Vinterior is niet aansprakelijk jegens u met betrekking tot enige door Klanten verstrekte informatie of enig handelen of nalaten van Klanten.

Onder voorbehoud van de dwingendrechtelijke aansprakelijkheid wegens opzet en grove schuld, en onverminderd de aansprakelijkheid wegens nalatige schending van materiële contractuele verplichtingen, is onze maximale aansprakelijkheid jegens een Verkoper, uit hoofde van overeenkomst, onrechtmatige daad (met inbegrip van nalatigheid of schending van een wettelijke plicht), onjuiste voorstelling van zaken, ongerechtvaardigde verrijking of anderszins, als gevolg van of in verband met de (beoogde) werking van deze Sitevoorwaarden, beperkt tot het totale bedrag aan provisie dat die Verkoper aan ons heeft betaald in de periode van 12 maanden voorafgaand aan de datum waarop de vordering is ontstaan. In geval van nalatige schending van materiële contractuele verplichtingen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de op het moment van het sluiten van de overeenkomst normaal gesproken voorzienbare schade. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele bepalingen ter handhaving van consumentenbescherming die op dit maximum van toepassing zijn.

Onder voorbehoud van de dwingendrechtelijke aansprakelijkheid voor opzet en grove schuld is Vinterior niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van externe dienstverleners (met inbegrip van Betalingsdienstaanbieders) of met betrekking tot enige Gebruikerscontent (zoals hierna onder 18 gedefinieerd). Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele bepalingen ter handhaving van consumentenbescherming die op deze uitsluiting van toepassing zijn.

Niets in deze Sitevoorwaarden houdt een uitsluiting of beperking in van onze aansprakelijkheid jegens Verkopers voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid of wegens opzet of grove schuld, fraude of bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

9. Gebrekkige goederen

De volgende bepalingen gelden voor Klanten die kunnen worden aangemerkt als consument met gewone verblijfplaats in een EU-lidstaat. Klanten (zowel Consumenten als Handelaars) hebben het recht aanspraken wegens gebrekkige Goederen in te stellen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke garantiebepalingen. Goederen worden als gebrekkig aangemerkt indien het tijdens het transport is beschadigd, niet geschikt is voor het beoogde gebruik of niet overeenstemt met de advertentie. Daarnaast hebben Klanten die kunnen worden aangemerkt als consument een herroepingsrecht met betrekking tot overeenkomsten op afstand. De wettelijke verjaringstermijn voor garantieclaims bedraagt twee (2) jaar vanaf de levering van de Goederen. Voor gebruikte Goederen wordt de verjaringstermijn verkort tot één (1) jaar na aflevering, op voorwaarde dat de Klant vóór het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en afzonderlijk over deze verkorting is geïnformeerd. Deze verkorting is niet van toepassing in geval van opzet, grove schuld, schade aan leven, lichaam of gezondheid of bedrieglijke verzwijging van een gebrek. Dit is de standaardregeling; zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt aan het einde van dit document voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft de aanvangsdatum van de verjaringstermijn of de behandeling van gebruikte Goederen.

De Klant dient Vinterior en de Verkoper zonder onnodige vertraging na ontdekking in kennis te stellen van een gebrek en fotografisch bewijs te verstrekken of de levering op het moment van bezorging te weigeren. De Verkoper is verantwoordelijk voor het zo snel mogelijk organiseren van de retourzending van het gebrekkige Goed en voor betaling van alle eventuele verzendkosten en invoerrechten. Indien de Verkoper niet binnen 5 werkdagen de retourzending van het gebrekkige Goed organiseert, kan Vinterior het recht uitoefenen om het Goed naar de Verkoper terug te zenden en, indien nodig, alle gemaakte (bezorg)kosten in rekening te brengen.

Vinterior staat Verkopers toe om in advertenties afbeeldingen op te nemen die door kunstmatige intelligentie zijn gegenereerd of materieel zijn gewijzigd ("AI-afbeeldingen"). De Verkoper erkent en verklaart dat hij door het uploaden van AI-afbeeldingen de volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor alle verliezen, kosten, claims, retourzendingen, annuleringen en geschillen die zich mochten voordoen als gevolg van een bewering van een koper dat een AI-afbeelding een onjuiste weergave heeft gegeven van het artikel. Het voorgaande omvat maar is niet beperkt tot alle kosten van verzending vanaf het magazijn en van retourzending, terugbetalingen, alle administratiekosten die Vinterior maakt bij de afhandeling van een daaruit voortvloeiend geschil en alle kosten die als gevolg daarvan worden opgelegd door toezichthouders of handhavers.

10. Verkopersbeoordelingen op Vinterior

Alle Klanten hebben de mogelijkheid hun eerdere aankoopervaringen te beoordelen.

1. Beoordelingen kunnen door de Verkoper worden geraadpleegd en bekeken.
2. Beoordelingen kunnen te allen tijde na publicatie door de Klanten worden geraadpleegd en gewijzigd.
3. Beoordelingen kunnen door Vinterior worden verborgen indien zij niet in overeenstemming zijn met de richtlijnen van Vinterior. Beoordelingen die niet openbaar worden weergegeven hebben geen invloed op de beoordelingsscore van een Verkoper.

Communicatie na beoordeling:

Verkopers kunnen na het plaatsen van een beoordeling contact opnemen met een Klant om de klant te bedanken, verdere assistentie te bieden, of een gedeeltelijke terugbetaling aan te bieden. Vinterior tolereert geen negatieve communicatie jegens een Klant na een beoordeling.

Zichtbaarheid van beoordelingen op Vinterior:

Vinterior kan naar eigen goeddunken beoordelingen promoten, verbergen of verwijderen. Indien een beoordeling niet openbaar is gemaakt kan dit zijn omdat deze niet in overeenstemming is met de richtlijnen van Vinterior.

Hoewel Vinterior beoordelingen kan modereren aanvaarden wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor verklaringen die door een Klant of een derde zijn afgelegd.

Indien u een beoordeling hebt gezien die niet geschikt is voor openbare weergave, verzoeken wij u deze bij ons te melden door een e-mail te sturen naar [email protected].

N.B.: beoordelingen die negatief zijn maar voldoen aan de richtlijnen van Vinterior worden niet verwijderd.

Deel C: Specifieke bepalingen voor Klanten

N.B.: de bepalingen van dit Deel C gelden uitsluitend voor gebruikers die optreden als Klant.

N.B.: indien u koopt van een Niet-professionele Verkoper, gelden bepaalde vormen van consumentenbescherming krachtens het toepasselijke burgerlijk recht, in het bijzonder de bepalingen inzake consumentenkoopovereenkomsten en daarmee samenhangende wetgeving, niet automatisch voor u.

Waar relevant heeft Vinterior echter diverse contractuele beschermingen doorgevoerd om consumenten een niveau van bescherming te bieden dat gelijkwaardig is aan dat op grond van de wetgeving inzake consumentenbescherming.

Niettegenstaande het voorgaande adviseren wij u de volgende bepalingen zorgvuldig door te lezen en dient u zich bewust te zijn van de verschillen tussen het kopen van een Niet-professionele Verkoper en het kopen van een Professionele Verkoper.

11. Verplichtingen van de Klant

Klanten verklaren de Website niet te zullen gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden.

Wij checken niet de achtergrond van Verkopers en houden geen toezicht op hun bedrijfsactiviteiten. Ook hebben wij geen invloed op de kwaliteit, veiligheid, fatsoenlijkheid, rechtmatigheid of verzekeringspositie van Goederen die via de Website te koop worden aangeboden, of op de juistheid en volledigheid van verklaringen, aanbevelingen of instructies die in de advertenties zijn opgenomen. Wij geven derhalve geen garanties of verklaringen af met betrekking tot de door een Verkoper vermelde Goederen of de activiteiten van een Verkoper met betrekking tot de levering van Goederen via de Website. In het bijzonder garanderen of verklaren wij niet dat de Goederen in geschikte staat verkeren of overeenstemmen met verklaringen in de desbetreffende advertentie, of dat de Verkoper het recht heeft de Goederen aan een Klant te leveren. De Klant erkent en verklaart er zelf verantwoordelijkheid voor te zijn om de juistheid van door de Verkoper verstrekte informatie te controleren en zich daarvan te overtuigen.

Onder voorbehoud van punt 12 geldt dat onze aansprakelijkheid in dit verband beperkt is voor zover dat is toegestaan op grond van het toepasselijke recht. In het bijzonder houdt het voorgaande geen uitsluiting of beperking in van onze aansprakelijkheid wegens opzet, grove schuld of de nalatige schending van essentiële contractuele verplichtingen.

Klanten zijn ervan op de hoogte dat zij door Goederen op de Website te kopen deze kopen van de Verkoper en dat de Verkoopvoorwaarden van toepassing zijn op de overeenkomst die Klanten met de Verkoper sluiten. Indien een Klant een vraag, opmerking of klacht heeft met betrekking tot een Verkoper of de van een Verkoper gekochte Goederen (met inbegrip van, bijvoorbeeld, verzoeken om annulering en terugbetaling, te late levering en gebreken in de Goederen), kan de Klant contact opnemen met Vinterior, die namens de Klant rechtstreeks contact zal opnemen met de Verkoper. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig verzuim van de Verkoper om aan ons gemelde problemen op te lossen.

Hoewel wij niet verantwoordelijk zijn voor terugbetalingen en retourzendingen verplichten wij Verkopers om de relevante consumentenbeschermingswetten en -regelgeving na te leven. Derhalve hebben Klanten die consument zijn (met uitsluiting van onze zakelijke klanten) het recht om een bestelling voor Goederen te annuleren in overeenstemming met het bepaalde in de Verkoopvoorwaarden en ons beleid inzake retourneren en annuleren.

12. Beperking van onze aansprakelijkheid jegens de Klant

In verband met de aard van de Goederen die op de Website te koop worden aangeboden, die grotendeels unieke artikelen zijn, is het mogelijk dat Verkopers hun Goederen ook elders aanprijzen. Goederen zijn derhalve onder voorbehoud van beschikbaarheid, en Vinterior is niet aansprakelijk voor Goederen die op de Website zijn vermeld maar niet langer beschikbaar zijn. Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd omdat de desbetreffende Goederen niet langer beschikbaar zijn, heeft de Klant recht op volledige terugbetaling van alle bedragen die reeds in verband met die bestelling zijn betaald.

Indien wij deze Sitevoorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor verliezen of schade die een Klant lijdt als voorzienbaar gevolg van onze schending van deze overeenkomst of van ons verzuim om redelijke zorg en vakmanschap te betrachten, een en ander onder voorbehoud van de in deze Sitevoorwaarden en het toepasselijke recht vastgelegde aansprakelijkheidsbeperkingen. Verliezen of schade zijn voorzienbaar indien het duidelijk is dat deze zich zullen voordoen of indien wij en de Klant op het moment van het sluiten van de overeenkomst beiden wisten dat deze zich zouden kunnen voordoen. Het voorgaande laat onverlet onze aansprakelijkheid wegens opzet en grove schuld.

Indien een Klant de Website gebruikt voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden, sluiten wij hierbij onze aansprakelijkheid uit voor zover dat maximaal is toegestaan op grond van de wet en aanvaarden wij geen enkele aansprakelijkheid jegens de Klant voor winstderving, verlies van opdrachten, bedrijfsonderbreking, verlies of beschadiging van gegevens, of verlies van zakelijke kansen.

Vinterior is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig handelen of nalaten van externe dienstverleners (met inbegrip van Betalingsdienstaanbieders) of voor enige Gebruikerscontent.

Niets in deze Sitevoorwaarden houdt een uitsluiting of beperking in van onze aansprakelijkheid jegens Klanten voor overlijden of persoonlijk letsel als gevolg van nalatigheid, of wegens opzet of grove schuld, fraude of bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken, of enige andere aansprakelijkheid die op grond van het toepasselijke recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

13. Servicekosten

Vinterior behoudt zich het recht voor Servicekosten (de "Servicekosten") in rekening te brengen voor het gebruik van het platform. U wordt vóór de aankoop op de betaalpagina op de hoogte gesteld van eventueel geldende Servicekosten en belastingen.

Vinterior kan in sommige gevallen dynamische prijsstelling toepassen. Dit betekent dat de prijzen van Artikelen en de Servicekosten kunnen veranderen terwijl u aan het browsen bent, tot aan het moment van betalen. Dergelijke wijzigingen in de kosten gelden niet voor bestellingen die zijn geplaatst voordat de wijziging van de kosten van kracht werd. Dynamische prijsstelling op onze Website is gebaseerd op algemene marktfactoren (zoals vraag en aanbod en het tijdstip van plaatsing van de advertentie) en is niet gebaseerd op geautomatiseerde profilering van uw persoonsgegevens. Wij passen geen gepersonaliseerde prijsstelling toe op basis van individuele profilering in de zin van artikel 6 lid 1 van Richtlijn 2011/83/EU, zoals deze luidt na wijziging bij Richtlijn 2019/2161/EU (Omnibusrichtlijn). In geval van wijzigingen in deze praktijk in de toekomst zullen wij deze Sitevoorwaarden bijwerken en u daarvan vooraf duidelijk in kennis stellen.

De Servicekosten zijn niet voor terugbetaling vatbaar, behalve in geval van annulering of retournering van een gebrekkig Goed, of wanneer de Klant een wettelijk herroepingsrecht uitoefent, in welk geval de Servicekosten volledig zullen worden terugbetaald.

14. Verkopersbeoordelingen op Vinterior

Klanten kunnen feedback geven op alle door hen gekochte artikelen, op voorwaarde dat het artikel niet is geannuleerd of geretourneerd.

Zichtbaarheid van beoordelingen op Vinterior:

Klanten zijn ervan op de hoogte dat alle geplaatste beoordelingen openbaar zijn en vrijelijk door Vinterior kunnen worden gebruikt. Vinterior kan naar eigen goeddunken beoordelingen promoten, verbergen of verwijderen. Indien een beoordeling niet openbaar is gemaakt, kan dit zijn omdat deze niet voldoet aan onderstaande richtlijnen van Vinterior. Hoewel Vinterior beoordelingen kan modereren, aanvaarden wij geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor verklaringen die door een klant of een derde zijn afgelegd.

Indien u een beoordeling hebt gezien die niet geschikt is voor openbare weergave, verzoeken wij u deze bij ons te melden door een e-mail te sturen naar [email protected].

N.B.: beoordelingen die negatief zijn maar voldoen aan de richtlijnen van Vinterior worden niet verwijderd.

Deel D: Algemeen

15. Account

Om gebruik te kunnen maken van onze Website dient u zich eerst te registreren voor een account en alle gevraagde informatie te verstrekken. U bent ervan op de hoogte dat Vinterior het door u opgegeven e-mailadres zal gebruiken als primair communicatiemiddel. U verklaart geen valse of misleidende informatie te zullen verstrekken in uw accountgegevens en deze informatie te allen tijde actueel te houden. Indien u een onderneming bent, garandeert u hierbij dat u bevoegd bent om de onderneming (als contractpartij) te binden aan deze Sitevoorwaarden. Indien u een natuurlijke persoon bent, garandeert u hierbij dat u 18 jaar of ouder bent. U mag niet meer dan één account op de Website aanmaken.

Het is mogelijk dat u een account bij onze Betalingsdienstaanbieders dient aan te maken en te onderhouden om gebruik te kunnen maken van de Website (het "Betaalaccount"). Op het aanmaken en het gebruik van het Betaalaccount zijn de algemene voorwaarden van de betreffende Betalingsdienstaanbieder van toepassing. U verklaart uw accountgegevens niet aan derden te zullen bekendmaken en uw accountgegevens en wachtwoord te beschermen tegen onbevoegd gebruik. U bent verantwoordelijk voor elk gebruik van onze Website met uw accountgegevens en voor de beveiliging van elke computer waarop u ervoor kiest om in te loggen op uw account op de Website.

Wij behouden ons het recht voor om registratie van uw account op de Website te weigeren of dat account te verwijderen indien wij eerder een account van u hebben gedeactiveerd wegens een schending door u van deze Sitevoorwaarden (of eerdere versies daarvan).

16. Toegang tot de Website

Wij zullen ons in redelijkheid inspannen om ervoor te zorgen dat de Website 24 uur per dag, 7 dagen per week, operationeel is (zonder dit te garanderen). Niettegenstaande het voorgaande garanderen wij niet dat de Website, of enige content of diensten die daarop beschikbaar zijn, te allen tijde beschikbaar of ononderbroken zullen zijn. Indien een voorgenomen opschorting of verwijdering verband houdt met onderhoudswerkzaamheden zullen wij proberen u daarvan tijdig vooraf in kennis te stellen.

Wij behouden ons het recht voor (zonder aansprakelijkheid jegens u en onverminderd onze overige rechten) om uw toegang tot of gebruik van de Website zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten indien u deze Sitevoorwaarden schendt, of indien wij in redelijkheid vermoeden dat u deze hebt geschonden of zult schenden. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft dit opschortingsrecht.

17. Gebruik van de Website

De Website wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor uw algemene informatie en gebruik. Wij garanderen niet dat de Website, of enige diensten of informatie waartoe u via de Website toegang krijgt, aan uw specifieke behoeften zal voldoen, en u verklaart dat u er zelf voor verantwoordelijk bent om zich daarvan te verzekeren.

Wij garanderen niet dat onze Website veilig of vrij van fouten of virussen zal zijn. U bent verantwoordelijk voor het configureren van uw informatietechnologie, computerprogramma's en platform om toegang te krijgen tot onze Website. U dient gebruik te maken van uw eigen antivirussoftware.

U bent ervan op de hoogte dat de Website u in staat kan stellen of kan helpen om toegang te krijgen tot de website-content van derden, met derden te corresponderen en producten en diensten van derden te kopen via websites van derden, en dat u dit uitsluitend op eigen risico doet. Wij doen geen toezeggingen en aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid of verplichting met betrekking tot de content op, het gebruik van, of de correspondentie met een dergelijke website van een derde, of transacties die door u worden aangegaan, dan wel overeenkomsten die u met een dergelijke derde sluit. Elke overeenkomst die wordt gesloten en elke transactie die wordt aangegaan via een website van een derde komt tot stand tussen u en de betrokken derde, en niet met ons. Wij raden u aan de algemene voorwaarden en het privacybeleid van de website van die derde te raadplegen voordat u de desbetreffende website van die derde gebruikt. Wij geven geen steun of goedkeuring aan websites van derden of aan de content van websites van derden die via de Website beschikbaar wordt gesteld.

18. Gebruikerscontent - Contentnormen

Wanneer u gebruikmaakt van een functie waarmee u content kunt uploaden, plaatsen of anderszins kunt verzenden naar de Website, of waarmee u contact kunt leggen met andere gebruikers van de Website (de "Gebruikerscontent"), dient u deze Sitevoorwaarden na te leven. Voor alle duidelijkheid geldt dat Gebruikerscontent alle tekst, foto's, video's, audio of andere content en materiaal omvat die Verkopers plaatsen in hun advertenties, die Klanten uploaden ter aanvulling van hun accountprofiel, en die zowel Klanten als Verkopers verzenden via een openbaar forum of een functie voor privéberichten op de Website. U garandeert dat al uw Gebruikerscontent zal voldoen aan het Beleid inzake aanvaardbaar gebruik zoals dat op enig moment mocht komen te luiden.

Wij behouden ons het recht voor om Gebruikerscontent te controleren, te censureren en te beoordelen, maar zijn daartoe niet verplicht. U bent ervan op de hoogte dat, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, Gebruikerscontent niet door ons is gecontroleerd of goedgekeurd. De standpunten die andere gebruikers op de Website innemen, vertegenwoordigen niet onze standpunten of waarden.

Wij hebben het recht om Gebruikerscontent of advertenties zonder voorafgaande kennisgeving van de Website te verwijderen of te bewerken of te weigeren deze te tonen, of van u te verlangen dat u de Gebruikerscontent wijzigt indien deze Gebruikerscontent naar ons oordeel niet voldoet aan deze Sitevoorwaarden of indien verwijdering of bewerking anderszins wenselijk is om zakelijke of operationele redenen. U bent zelf bij uitsluiting verantwoordelijk voor het maken van back-ups van uw Gebruikerscontent. Wij hebben eveneens het recht om uw identiteit bekend te maken aan derden die stellen dat uw Gebruikerscontent inbreuk maakt op hun rechten, waaronder hun intellectuele eigendomsrechten of hun recht op privacy. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft dit proces voor verwijdering van content en bekendmaking.

Wij zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk jegens derden voor de content of de juistheid van Gebruikerscontent die door u of enige andere gebruiker van de Website is geplaatst.

Alle Gebruikerscontent die u naar de Website uploadt, wordt geacht niet vertrouwelijk en niet eigendomsrechtelijk beschermd te zijn. U behoudt al uw eigendomsrechten op uw Gebruikerscontent, maar u verleent ons een wereldwijde, niet-exclusieve, overdraagbare licentie waarvoor geen vergoeding verschuldigd is (met recht van sublicentie) om die Gebruikerscontent (geheel of gedeeltelijk) te gebruiken, op te slaan, te kopiëren, te bewerken, aan het publiek beschikbaar te stellen, te vertalen, te verspreiden en anderszins te exploiteren in het kader van de exploitatie, verbetering en promotie van de Website en de bijbehorende diensten. U verklaart en garandeert met betrekking tot alle door u geüploade Gebruikerscontent dat u hetzij eigenaar bent, hetzij over alle noodzakelijke toestemmingen beschikt om dit te doen en om uw verplichtingen uit deze Sitevoorwaarden na te komen.

19. Intellectuele eigendom

U bent ervan op de hoogte dat alle intellectuele eigendomsrechten op de Website, waar ook in de wereld, ons of onze licentiegevers toebehoren en dat u geen andere rechten hebt met betrekking tot de Website dan het recht om deze te gebruiken overeenkomstig de bepalingen van deze Sitevoorwaarden.

20. Geen garanties

Voor zover dat is toegestaan op grond van het toepasselijk recht, in het bijzonder de bepalingen inzake algemene voorwaarden op grond van het toepasselijke burgerlijk recht, worden alle wettelijke garanties, voorwaarden, verklaringen of andere bedingen met betrekking tot de Website uitgesloten, met dien verstande dat deze uitsluiting alleen geldt in het kader van business-to-business-relaties. Niets in deze bepaling doet afbreuk aan (a) dwingendrechtelijke wettelijke rechten van consumenten, (b) aansprakelijkheid wegens opzet of grove schuld, of (c) aansprakelijkheid wegens schending van essentiële contractuele verplichtingen.

21. Vrijwaring

Tenzij u een consument bent in de zin van het toepasselijke consumentenbeschermingsrecht bevestigt u ons te zullen verdedigen, vrijwaren en schadeloos stellen in verband met alle vorderingen, verliezen of schade die aan onze kant mochten opkomen als gevolg van een toerekenbare schending door u van deze Sitevoorwaarden of een toerekenbaar onrechtmatig gebruik door u van de Website (waaronder het plaatsen van Gebruikerscontent die in strijd is met het Beleid inzake aanvaardbaar gebruik). Deze vrijwaringsverplichting is niet van toepassing voor zover u niet verantwoordelijk bent voor de desbetreffende schending of het desbetreffende onrechtmatige gebruik.

22. Beëindiging

U kunt uw account te allen tijde beëindigen, om welke reden dan ook, door contact met ons op te nemen via [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld, en ons te verzoeken uw account te deactiveren.

Na beëindiging dient u alle gebruik van de Website te staken. U bent ervan op de hoogte dat u elk recht op toegang tot uw Gebruikerscontent zult verliezen. Alle aan ons verschuldigde bedragen voor het gebruik van de Website en de bijbehorende diensten worden onmiddellijk en volledig opeisbaar. U ontvangt één slotfactuur voor alle openstaande betalingen. Niettegenstaande de beëindiging blijft de Verkoper verplicht om alle bestellingen uit te voeren die vóór de ingangsdatum van de beëindiging zijn bevestigd, overeenkomstig deze Sitevoorwaarden en de Verkoopvoorwaarden. Indien de Verkoper deze bevestigde bestellingen niet binnen een redelijke termijn na beëindiging uitvoert, is Vinterior gerechtigd om de openstaande bestellingen namens de Verkoper te annuleren, de betrokken Klanten volledig terug te betalen (inclusief eventueel betaalde Verzendkosten), en deze terugbetaalde bedragen op de Verkoper te verhalen, onder meer door verrekening met enig ander aan de Verkoper verschuldigd saldo. De bepalingen van deze Sitevoorwaarden die naar hun aard bedoeld zijn om na beëindiging van kracht te blijven (waaronder, zonder beperking, de bepalingen betreffende beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, intellectuele eigendom en toepasselijk recht) blijven na beëindiging volledig van kracht. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor eventuele andersluidende bepalingen voor wat betreft de gronden voor opzegging.

23. Overige belangrijke bepalingen

Overdracht en andere beschikkingshandelingen: U mag geen van uw rechten uit deze Sitevoorwaarden, geheel of gedeeltelijk, overdragen, cederen, in sublicentie geven of daarover op enige andere wijze beschikken, zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

Afstand van recht: Afstand van enig recht of rechtsmiddel uit hoofde van deze Sitevoorwaarden of uit hoofde van de wet is alleen geldig indien deze schriftelijk plaatsvindt en houdt geen afstand in van enig recht met betrekking tot latere tekortkomingen of verzuimen. Het niet of niet-tijdig uitoefenen door een partij van enig recht of rechtsmiddel uit hoofde van deze Sitevoorwaarden of uit hoofde van de wet houdt geen afstand in van dat of enig ander recht of rechtsmiddel, en belet of beperkt evenmin de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel. De enkele, eenmalige of gedeeltelijke uitoefening van enig recht of rechtsmiddel uit deze Sitevoorwaarden of uit de wet houdt geen beletsel in voor of beperking van de verdere uitoefening van dat of enig ander recht of rechtsmiddel.

Deelbaarheid: Indien een bepaling of een deel van een bepaling van deze Sitevoorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is of wordt, wordt deze geacht te zijn aangepast in minimale mate die nodig is om deze geldig, wettig en afdwingbaar te maken. Indien een dergelijke aanpassing niet mogelijk is, wordt de desbetreffende bepaling of het desbetreffende deel daarvan geacht te zijn geschrapt. Een dergelijke aanpassing of schrapping van een bepaling of een deel daarvan laat de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen van deze Sitevoorwaarden onverlet.

Verhouding tussen partijen: Niets in deze Sitevoorwaarden is bedoeld om, of wordt geacht, enig partnerschap of samenwerkingsverband (joint venture) tussen partijen te vestigen of een der partijen aan te merken als vertegenwoordiger (agent) van een andere partij.

Rechten van derden: Niemand anders dan een partij bij deze Sitevoorwaarden of haar rechtsopvolgers en toegestane rechtverkrijgenden kan enige bepaling ervan handhaven.

Volledige overeenkomst: Deze Sitevoorwaarden vormt tezamen met alle daarin genoemde documenten, de volledige overeenkomst tussen partijen en treedt in de plaats van alle eerdere schriftelijke of mondelinge overeenkomsten, toezeggingen, garanties, verklaringen en afspraken tussen partijen met betrekking tot het onderwerp daarvan. Niets in deze bepaling houdt een uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid wegens bedrieglijke onjuiste voorstelling van zaken of opzet in.

Klachten: Indien u niet tevreden bent over de wijze waarop wij een klacht hebben afgehandeld, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via [email protected], zodat wij kunnen proberen deze rechtstreeks op te lossen. Wij delen u hierbij mede dat wij niet verplicht zijn om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentengeschillencommissie en dat wij hier ook niet aan deelnemen, tenzij wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Zie het landspecifieke onderdeel dat geldt voor het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt voor de bevoegde instantie voor alternatieve/consumentengeschillenbeslechting, indien dwingend lokaal recht een dergelijke instantie voorschrijft.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter: Op deze Sitevoorwaarden en elk geschil of elke vordering (waaronder niet-contractuele geschillen of vorderingen) die zich mochten voordoen als gevolg van of in verband met deze Sitevoorwaarden of het onderwerp of de totstandkoming daarvan is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Elk der partijen stemt er onherroepelijk mee in dat de rechtbanken van Engeland en Wales niet-exclusief bevoegd zijn om dergelijke geschillen of vorderingen te beslechten. Niettegenstaande het voorgaande geldt dat, indien u een consument bent met gewone verblijfplaats in een EU-lidstaat: (a) de keuze voor Engels recht als toepasselijk recht u niet de bescherming ontneemt die u wordt geboden door de bepalingen van dwingend recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt en waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken, overeenkomstig artikel 6 van Verordening (EG) nr. 593/2008 (Rome I); en (b) niets in deze Sitevoorwaarden u het recht ontneemt om een procedure aanhangig te maken of u te verweren voor de rechtbanken van het land waar u uw gewone verblijfplaats hebt, overeenkomstig de artikelen 17 tot en met 19 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 (Brussel I).

Rangorde tussen Laag A en Laag B: In geval van strijdigheid of inconsistentie tussen de bepalingen van de hierboven vermelde Delen A tot en met D ("Laag A") en een hieronder opgenomen landspecifiek onderdeel ("Laag B"), prevaleert het desbetreffende onderdeel van Laag B, maar uitsluitend ten aanzien van en uitsluitend voor zover van toepassing op Verkopers en Klanten met gewone verblijfplaats in dat land. Voor alle andere gebruikers blijft Laag A onverkort van toepassing. Laag B geldt in plaats van of in aanvulling op de corresponderende bepaling(en) van Laag A, voor zover dat verplicht is op grond van het dwingend recht van het desbetreffende land.

Landspecifieke bepalingen (Laag B)

Duitsland

Indien u een Verkoper of Klant bent met gewone verblijfplaats in Duitsland gelden de volgende bepalingen in plaats van of in aanvulling op de corresponderende bepaling in het hoofddocument (Laag A), voor zover dat verplicht is op grond van dwingend Duits recht.

D1. Gebrekkige goederen (artikel 9)

Indien u een Klant bent die kwalificeert als consument met gewone verblijfplaats in Duitsland zijn wij wettelijk verplicht Goederen te leveren die conform de overeenkomst zijn. Op grond van artikel 438 van het Duitse Burgerlijk Wetboek ("BGB") is de verjaringstermijn voor vorderingen wegens gebreken twee (2) jaar na aflevering van de Goederen. Voor gebruikte Goederen wordt deze verjaringstermijn verkort tot één (1) jaar na aflevering, op voorwaarde dat u voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst uitdrukkelijk en afzonderlijk over deze verkorting bent geïnformeerd, overeenkomstig artikel 476 BGB. Deze verkorting geldt niet in geval van opzet, grove schuld, schade aan leven, lichaam of gezondheid, of bedrieglijke verzwijging van een gebrek.

D2. Aansprakelijkheid (artikel 8 en 12)

In geval van beperkte nalatigheid is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schending van essentiële contractuele verplichtingen (wesentliche Vertragspflichten), dat wil zeggen verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst en op de nakoming waarvan u doorgaans mag vertrouwen. In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de schade die op het moment van het sluiten van de overeenkomst normaal gesproken voorzienbaar was. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid wegens opzet, grove schuld, letselschade aan leven, lichaam of gezondheid, of op grond van toepasselijke wetgeving inzake productaansprakelijkheid.

D3. Geschillenbeslechting in consumentenzaken (Overige belangrijke bepalingen - Klachten)

Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een Duitse consumentengeschillencommissie (Verbraucherschlichtungsstelle), tenzij het toepasselijk Duitse recht dat dwingendrechtelijk voorschrijft. Het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie is niet langer operationeel.

Frankrijk

Indien u een Verkoper of Klant bent met gewone verblijfplaats in Frankrijk gelden de volgende bepalingen in plaats van of in aanvulling op de corresponderende bepaling in het hoofddocument (Laag A), voor zover dat op grond van Frans recht dwingendrechtelijk is voorgeschreven. De artikelen F1 en F2 gelden uitsluitend voor Klanten die kunnen worden aangemerkt als consument op grond van het toepasselijke Franse recht.

F1. Gebrekkige goederen en wettelijke garanties (artikel 9)

Indien u een Klant bent die kan worden aangemerkt als consument met gewone verblijfplaats in Frankrijk houdt niets in deze Sitevoorwaarden een beperking of uitsluiting in van uw dwingendrechtelijke wettelijke rechten onder Frans recht, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie (garantie légale de conformité, artikel L217-3 e.v. van Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (garantie des vices cachés, artikel 1641 e.v. van het Franse Burgerlijk Wetboek). Elk gebrek aan conformiteit dat zich binnen vierentwintig (24) maanden na levering openbaart (twaalf (12) maanden voor gebruikte Goederen), wordt geacht reeds op het moment van levering te hebben bestaan, behoudens eventuele specifieke bewijsregels die op grond van dwingendrechtelijk Frans recht gelden voor gebruikte Goederen.

F2. Geschillenbeslechting in consumentenzaken (Overige belangrijke bepalingen - Klachten)

Indien u een Klant bent die kan worden aangemerkt als consument met gewone verblijfplaats in Frankrijk kunt u op grond van dwingend Frans consumentenrecht gerechtigd zijn om een onopgelost geschil kosteloos voor te leggen aan de bevoegde Franse consumentenombudsman (médiateur de la consommation), wiens contactgegevens vóór publicatie moeten worden ingevoegd. De contactgegevens van de aangewezen ombudsman worden beschikbaar gesteld op de Website of anderszins aan u verstrekt voordat de overeenkomst wordt gesloten.

Nederland

Indien u een Verkoper of Klant bent met gewone verblijfplaats in Nederland gelden de volgende bepalingen in plaats van of in aanvulling op de corresponderende bepaling in het hoofddocument (Laag A), voor zover dat verplicht is op grond van dwingendrechtelijk Nederlands recht.

N1. Actieve instemming met deze Sitevoorwaarden (artikel 1)

Naar Nederlands recht is het enkel bezoeken van de Website niet voldoende om een consument aan deze Sitevoorwaarden te binden (artikel 6:234 van het Burgerlijk Wetboek ("BW")). Indien u een consument bent met gewone verblijfplaats in Nederland zullen wij uw actieve instemming met deze Sitevoorwaarden vragen, bijvoorbeeld door middel van een aanvinkvakje of pop-upscherm dat wordt getoond bij registratie of bij het plaatsen van uw eerste bestelling, samen met een hyperlink waarmee u deze Sitevoorwaarden kunt raadplegen voordat u ermee instemt.

N2. Wijziging van de Sitevoorwaarden voor niet-geregistreerde bezoekers (artikel 1)

Het wijzigings- en bezwaarproces van artikel 1 geldt voor geregistreerde gebruikers met een account. Voor bezoekers die geen geregistreerde gebruiker zijn, bestaat er geen account waarvan in de praktijk kennisgeving kan worden gedaan of ontvangen; voor dergelijke bezoekers geldt dat voortgezet gebruik van de Website, of een nieuw bezoek aan de Website na de ingangsdatum van een wijziging aanvaarding inhoudt van de gewijzigde Sitevoorwaarden zoals deze gelden op het moment van dat gebruik of bezoek.

N3. De rol van Vinterior als onlinemarktplaats (artikel 3)

Vinterior incasseert betalingen, houdt provisie in, faciliteert de communicatie tussen Verkopers en Klanten en behandelt klachten namens Klanten, en kan worden aangemerkt als onlinemarktplaats in de zin van artikel 6:230g lid 1 onder z BW. Vinterior wijst haar rol als tussenhandel met betrekking tot deze activiteiten niet van de hand.

N4. Transparantie van rangschikking (Deel A)

De rangschikkingsparameters die worden beschreven in het onderdeel "Transparantie van rangschikking" moeten op de Website worden toegepast zoals beschreven. Indien een advertentie profiteert van betaalde promotie of verhoogde zichtbaarheid wordt dit duidelijk aangegeven (bijvoorbeeld met een label "Gesponsord" of "Promotie"), overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake oneerlijke handelspraktijken, waaronder artikel 6:193e lid 2 BW.

N5. Gebrekkige goederen (artikel 9)

Indien u een Klant bent die kan worden aangemerkt als consument met gewone verblijfplaats in Nederland dient u een gebrek bij ons te melden binnen een redelijke termijn na ontdekking (een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt steeds als tijdig aangemerkt), bij gebreke waarvan uw rechten op grond van non-conformiteit kunnen vervallen, overeenkomstig artikel 7:23 lid 1 BW.

De verjaringstermijn voor vorderingen wegens non-conformiteit van de Goederen bedraagt twee (2) jaar vanaf de datum waarop u ons van het gebrek in kennis hebt gesteld, overeenkomstig artikel 7:23 lid 2 BW (niet vanaf de datum van aflevering). Indien de Goederen niet aan de overeenkomst voldoen kunt u ons verzoeken deze kosteloos te herstellen of te vervangen, overeenkomstig artikel 7:21 BW. Om dit mogelijk te maken dient u de Goederen aan ons ter beschikking te stellen. Wij zullen voor eigen rekening zorgen dat de Goederen worden opgehaald.

U kunt de overeenkomst ontbinden of een vermindering van de koopprijs verlangen, overeenkomstig artikel 7:22 BW, indien: (a) herstel of vervanging onmogelijk is of niet in redelijkheid van ons kan worden gevergd; (b) wij het herstel of de vervanging niet hebben voltooid of hebben geweigerd ervoor te zorgen dat de Goederen aan de overeenkomst voldoen; (c) de Goederen ondanks onze poging tot herstel of vervanging nog steeds niet aan de overeenkomst voldoen; (d) het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat het een onmiddellijke vermindering van de koopprijs of ontbinding van de overeenkomst rechtvaardigt; of (e) wij hebben verklaard of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat wij de Goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor u kunnen herstellen of vervangen.

N6. Opzeggingstermijn voor de Verkoper voor Professionele Verkopers (artikel 22)

Indien u een Professionele Verkoper bent die in Nederland is gevestigd geldt overeenkomstig artikel 4, lid 2, van de Platform-to-Business-verordening (EU) 2019/1150 dat wij, indien wij onze dienstverlening aan u volledig beëindigen, u ten minste dertig (30) dagen voor de ingangsdatum van de beëindiging een met redenen omkleed besluit op een duurzame gegevensdrager zullen verstrekken, gebaseerd op gronden die vooraf in deze Sitevoorwaarden zijn vastgelegd. Het voorgaande laat onze rechten op grond van artikel 4, lid 4, van de Platform-to-Business-verordening (EU) 2019/1150 onverlet.

N7. Vrijwaringsbepaling ten behoeve van consumentenbescherming (Overige belangrijke bepalingen)

Voor zover een Niet-professionele Verkoper kan worden aangemerkt als consument in de zin van het toepasselijke consumentenbeschermingsrecht gelden uitsluitingen of beperkingen van aansprakelijkheid, afstandsverklaringen van rechten, of andere bepalingen in deze Sitevoorwaarden die onverenigbaar zijn met dwingendrechtelijke bepalingen die voor consumenten gelden (waaronder, zonder beperking, de bepalingen inzake onredelijk bezwarende bedingen in consumentenovereenkomsten op grond van het Burgerlijk Wetboek), niet voor die Niet-professionele Verkoper voor zover de desbetreffende bepaling ongeldig, niet-afdwingbaar of anderszins verboden zou zijn op grond van toepasselijk dwingend Nederlands recht. In dat geval is, voor zover aanwezig, de desbetreffende dwingendrechtelijke bepaling/regeling van toepassing in plaats van de uitgesloten of beperkte bepaling.

N8. Geschillenbeslechting in consumentenzaken (Overige belangrijke bepalingen - Klachten)

Het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Provisie is niet langer operationeel. Indien u een consument bent met gewone verblijfplaats in Nederland en een onopgelost geschil wenst voor te leggen kunt u rechtstreeks via de Website contact met ons opnemen of een procedure aanhangig maken bij de bevoegde Nederlandse rechter overeenkomstig de toepasselijke bepaling inzake toepasselijk recht en bevoegde rechter, of, voor zover van toepassing, bij een erkende Nederlandse instantie voor geschillenbeslechting.